四川南充：建立“2+4+N”优待目录体系用真情关怀温暖人心

为深入贯彻落实习近平总书记关于双拥工作重要指示精神，切实办好“退役军人最期盼的10件事”活动，南充市退役军人事务局建立“2+4+N”优待目录体系，走深走实需求摸排、服务提效、难题化解3个步骤，唱响社会尊崇尊重主旋律，绘就新时代军政军民团结新篇章。

一是摸清现实需求底数。按照“常态走访问需、主动登门问计”的工作思路，深入开展“大梳理、大走访、大调查、大征集”活动，通过院坝座谈会、入户走访等线下形式和电话问询、网络留言等线上渠道，广泛征集服务对象有效期盼事项57357条，从中梳理出医疗、文旅、餐饮等5类优待领域事项，建立需求台账和建议清单，市、县、乡、村四级退役军人服务中心（站）联动推动落实。

二是提升优质服务指数。结合服务对象反馈情况，市级层面，进一步优化拓展现有2批优待目录清单，全市退役军人优待医院从17家拓展为24家，开设优待荣军病房12间，旅游景区、拥军酒店、游乐场等文旅产业商户优化拓展16家；县级层面，着眼超市、药房、理发店、餐饮店4类基础便民服务，拓展87家拥军优待商户；乡镇（街道）结合生产生活实际，拓展农药农具、种子幼苗、牲畜家禽等N家拥军农产品商户。

三是增加困难帮扶频数。聚焦重病在家、独居空巢、生活困难等退役军人和其他优抚对象，充分发挥“政府帮扶+社会救助”效能，结合春节、清明节、海军节等节假日，走访慰问全市各类优抚对象5.9万余人，发放慰问金780余万元，办理安装楼梯扶手、维修家电等生活难题50余件，推动公益协会、医院开展巡回义诊志愿服务活动，为200余名退役军人提供免费防癌筛查，16名退役军人免除眼部疾病治疗费用，300余名农村籍退役军人提供“送诊上门”志愿服务。