中共中央、国务院关于深化养老服务改革发展的意见指出要完善老年人床边、身边可感可及的养老服务。两会期间，“养老”话题是代表、委员们最为关切的话题之一。德阳市聚焦养老痛点，积极推进完善特殊困难老年人的探访关爱服务工作。
加强组织领导，建立探访关爱机制。印发《德阳市特殊困难老年人探访关爱服务行动方案》，构建党组织领导的区域统筹、条块协同、共建共享的特殊困难老年人探访关爱服务工作新格局。通过主动发现、部门联动、信息共享、个案会商四个机制，确保特殊困难老年人探访关爱信息互联互通、关爱政策应享尽享。用足政策、拓展服务，及时化解矛盾风险，提高特殊困难老年人探访关爱服务工作质效。
理清责任链条，充实探访关爱服务力量。建立“县—乡镇（街道）—村（社区）—组（小区）”四级联动工作机制，因地制宜，强化自治、法治、德治“三治结合”和社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”机制，充实涵盖群众性自治组织、业主委员会、家庭医生、养老服务人员、物业服务人员等人群的探访关爱服务力量，发挥各方特长，形成探访关爱服务合力。充分利用财政资金、社会资金、慈善捐赠资金开展特殊困难老年人探访关爱服务。
优化服务方式，丰富探访关爱服务内容。根据特殊困难老年人实际情况、本人或其家庭成员意愿，以满足实际需求为导向，分类施策，精准帮扶，落实探访关爱服务频次，着力解决特殊困难老年人居家养老困难。全面开展特殊困难老年人摸底排查工作，完善基础数据库并动态更新，建立四色管理台账，通过开展以“探访七知”“关爱四助”“应急四救”为重点的探访关爱服务，智慧赋能拓展探访关爱服务方式，做到精准到村（居）、到户、到人。
德阳市将聚焦特殊困难老年人持续开展探访关爱服务，让更多老人感受到党和政府的温暖，切实提升老年人的获得感、幸福感、安全感。
